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Gol es la mayor línea aérea de Brasil. Se trata de una aerolínea de bajo costo con base en el Aeropuerto Internacional de Guarulhos. Concentra el 37 % del mercado doméstico brasileño y es la tercera aerolínea más grande de América Latina.

Índice

Reservas en GOL

Puedes realizar las reservas de tu vuelo agora mesmo:

Promociones

  • Descuentos por aniversario. La empresa nació un 15 de enero, así que recibe cada año con importantes descuentos en sus vuelos nacionales e internacionales.
  • Black Friday y Cyber Monday. GOL se adhiere a los días de descuentos más conocidos. En 2019, por ejemplo, ofreció pasajes internacionales a menos de 900 reales con tasas incluidas.

Millas de GOL: cómo funcionan

Para acumular millas volando con GOL, es necesario afiliarse a su programa Smiles. Si participas de este, podrás cambiar tus millas por pasajes y otros productos.

Ni bien te registres, recibirás por mail el número de acceso a tu cuenta, así como tu Tarjeta Smiles virtual. El funcionamiento es simple: cuantas más millas acumules, de más beneficios podrás disfrutar.

Por el momento, este es válido para los ciudadanos de Argentina y Brasil.

Vuelos de GOL

Además de volar en Brasil, GOL se ha expandido a Argentina, Chile y Perú. Ahora bien, los retrasos y cancelaciones de vuelos están al orden del día, por lo que para evitar inconvenientes es recomendable que estés pendiente del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Podrás confirmar si está en hora, fue suspendido o cancelado desde la página FlightAware.

Check-in

Entre 48 y 1 hora antes del vuelo, podrás realizar el web check-in desde la página oficial de GOL, la app de la aerolínea (con su innovador selfie cjeck-in) o las terminales de autoatención del aeropuerto. 

De lo contrario, también podrás hacerlo de la manera más clásica, en el mostrador de la aerolínea. Allí podrá facturar su equipaje y recibir su tarjeta de embarque.

Check-in desde la web

  1. Ve a la opción «Hacer check-in».
  2. Especifica su localizador, CPF, número Smiles o número del billete (e-ticket) y el origen de su vuelo.
  3. Elige el vuelo.
  4. Selecciona el pasajero y confirme sus datos.
  5. Elige el asiento.
  6. Imprime su tarjeta de embarque.

Check-in desde la app

  1. Haz clic en «Más opciones» en la parte inferior del menú y selecciona «Selfie check-in».
  2. Ubica el celular para el reconocimiento de tu rostro. Si todavía no registraste tu selfie, puedes hacerlo en la opción «Registrar rostro» en la pantalla siguiente.
  3. Tu tarjeta de embarque quedará disponible en tu celular.

Check-in desde la terminal de autoatención

  1. Especifica su localizador, CPF, número del billete (e-ticket) o número Smiles y completa los demás datos solicitados.
  2. Aclara si deseas trasladar más equipaje; de concretar esta acción, tendrás un descuento.
  3. Elige el asiento.
  4. Imprime la tarjeta de embarque.

Políticas de GOL

Como toda aerolínea, GOL cuenta con políticas precisas de equipaje y transporte de mascotas. Si vas a viajar por esta aerolínea, es importante que las conozcas.

Política de equipaje

Podrás trasladar parte de tus pertenencias en la cabina y parte, en bodega.

Averigua los detalles a continuación.

Equipaje de mano

De forma gratuita, podrás transportar en cabina una pieza de equipaje de hasta 10 kg, y 35 x 25 x 55 cm (largo x ancho x alto). También, un artículo personal, como una cartera, una notebook, una tableta o una bolsa de free shop.

Equipaje de bodega

La pieza de equipaje no deberá exceder los 23 kg, ni tener un tamaño superior 50 x 28 x 80 cm (largo x ancho x alto). De lo contrario, el pasajero deberá abonar cargos adicionales.

En caso de viajar con bebés de hasta 2 años, podrás despachar 1 cochecito de bebé y 1 silla de automóvil o 1 portabebés por niño sin cargo.

Cada pasajero podrá facturar un máximo de 5 maletas, independientemente de los cargos adicionales.

Política sobre mascotas

Tu perro o gato viajará contigo en cabina si no pesa más de 10 kg con su contenedor. Si el peso es mayor y hasta 30 kg, deberá permanecer en la bodega.

Los perros guía y de asistencia podrán acompañar a las personas con discapacidad en la cabina.

Por su parte, los perros de apoyo emocional solo se permitirán con vuelos cuyo origen o destino sea Estados Unidos y Cancún.

Gol no admite perros y gatos de hocico chato.

La flota de GOL

GOL cuenta con 91 aeronaves de los modelos 737-800, 24 aeronaves 737-700 y 7 aeronaves 737 MAX 8.

Todos sus aviones se diferencian por su música a bordo, en particular música popular brasileiro y bossa nova. También por sus asientos de cuero ecológico, equipados con tomacorrientes para cargar aparatos electrónicos.

Datos de contacto

En cualquier caso, podrás contactarte telefónicamente con GOL. También posee oficinas en algunas de las ciudades más importantes de Sudamérica.

Oficinas

Puedes encontrar oficinas de GOL en Buenos Aires, La Paz, Asunción y Montevideo.

Argentina

  • Dirección: Cerrito 1134, Buenos Aires.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Bolivia

  • Dirección: Zona San Miguel, Av. Montenegro 778 Galería Futuro, piso 1, casilla 3160, La Paz.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18:30. Sábados de 9:30 a 12:30.

Paraguay

  • Dirección: Av. Gral. Máximo Santos, 605, Asunción.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Sábados de 09:00 a 12:00.

Uruguay

  • Dirección: Yaguarón 1427, Montevideo.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 10 a 18:30.

Servicio al cliente

  • Argentina: 0810 266 3232
  • Bolivia: 800 12 2202
  • Chile: 800 39 5231
  • Colombia: 01 8000 11 1788
  • Ecuador: 1 800 001 167
  • México: 01 800 282 2706
  • Paraguay: +595 21 454 772
  • Perú: 0800 55671
  • Uruguay: 000 4019 0895