Air Europa es una aerolínea española con base en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y más de treinta años de historia. Es conocida como una de las compañías aéreas más puntuales del mundo y se encuentra a la vanguardia en sostenibilidad y ecoeficiencia.

Ofrece 200 vuelos entre todos sus destinos a diario; la mitad de ellos tiene como origen o destino Madrid-Barajas.

Índice

Reservas en Air Europa

Para asegurar tu asiento, ¡reserva tus pasajes ahora mismo!

Promociones

  • San Valentín. La aerolínea celebra el Día del Amor y la Amistad de la mejor manera: con rebajas en sus aéreos de hasta el 30 % en todos sus destinos, que son más de 60 alrededor de todo el globo.
  • Black Friday. Air Europa realiza descuentos de hasta un 40 % en pasajes nacionales e internacionales a ciudades como Nueva York, La Habana, Lima, París o Miami.
  • Cyber Monday. Y sus rebajas continúan: hasta el 30 % en vuelos nacionales y un 40 % en los europeos, africanos y transoceánicos.

Millas de Air Europa: cómo funcionan

Con cada vuelo por Air Europa o las aerolíneas de la alianza SkyTeam, sumarás millas siempre que te adhieras a su programa de fidelización Air Europa Suma.

Una vez que lo hayas hecho, tendrás una tarjeta virtual (a la que podrás acceder desde la app de la aerolínea) o física (que deberás solicitar aquí).

A su vez, Air Europa te ofrece cuatro niveles de tarjetas, con costos y beneficios ascendentes: Suma, Silver, Gold y Platinum.

Cómo sumarte a Air Europa Suma

Podrás hacerlo desde la página web de la aerolínea, haciendo clic aquí, o llamando al 911 360 200.

Cuando te des de alta, es recomendable que también proporciones todos tus datos, así como los de tus acompañantes más frecuentes. De esta manera, facilitarás tus trámites en el futuro y ahorrarás tiempo.

Cómo redimir las millas

El canje de millas por vuelos se rige por los siguientes criterios:

  • Aplica solo a los vuelos operados por Air Europa.
  • Toda la tarifa debe pagarse con Millas SUMA; no se admite un pago parcial.  
  • Los pasajes no son reembolsables.
  • Los cambios de fecha y hora solo se admitirán hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
  • Los niños de 0 a 2 años (sin cumplir) tienen un descuento del 75 % .
  • El recargo de combustible está incluido, pero las tasas de aeropuerto no.

Vuelos de Air Europa

Como los vuelos de cualquier otra aerolínea, los de Air Europa pueden sufrir retrasos o cancelaciones. Por este motivo, y para evitar inconvenientes, es recomendable que confirmes tu estado de vuelo.

Estado de vuelo

Con tan solo ingresar el origen y destino de tu vuelo, podrás conocer su estado en la web de Air Europa.

Check-in

Para ahorrar tiempo en el aeropuerto, es recomendable que realices el web check-in desde 48 horas antes del vuelo y hasta 1 hora antes del horario de partida.

Tras introducir tus datos, tendrás la posibilidad de elegir tu asiento, agregar otra valija y hasta alquilar un auto o contratar un seguro de viaje.

Ahora bien, ten presente que este servicio no está disponible para:

  • vuelos operados por otras aerolíneas
  • pasajeros que vuelen con su mascota en cabina
  • pasajeros que requieran asistencia por movilidad reducida
  • menores no acompañados

Políticas de Air Europa

Antes de viajar, chequea los detalles de las políticas de equipaje y traslado de mascotas.

Política de equipaje

Al igual que la amplia mayoría de las aerolíneas, esta compañía admite el transporte de equipaje tanto en cabina, como en la bodega.

Equipaje de mano

Air Europa permite que cada pasajero lleve un artículo personal y una pieza de equipaje.

  • El artículo personal podrá ser un bolso de mano, una laptop o una tableta. En cualquier caso, deberá guardarse debajo del asiento delantero.
  • La pieza de equipaje tendrá un peso máximo de 10 kg y un tamaño de 115 cm lineales. Viajará en el compartimento superior.

Equipaje de bodega

La pieza de equipaje a despachar tendrá un peso máximo de 23 kg y un tamaño igual o menor a 158 cm (con ruedas y asa).

Cuando la tarifa del billete y la ruta lo permitan, podrá contratarse equipaje adicional, ya sea online o en el aeropuerto.

Artículos prohibidos

  • objetos punzantes o cortantes
  • sustancias explosivas o inflamables
  • instrumentos contundentes (como un martillo)
  • armas
  • bebidas alcohólicas con un contenido alcohólico mayor al 70 % del volumen
  • los artículos en polvo en el equipaje de mano en vuelos con destino a Estados Unidos

Política sobre mascotas

Dependiendo de los rasgos de tu mascota, podrás llevarla en la cabina o en la bodega.

En cabina

Para que tu mascota sea admitida en la cabina, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • tener sus vacunas al día
  • ser transportada en un contenedor homologado, cuyas dimensiones máximas sean 55 x 35 x 25 cm.
  • pesar 8 kg o menos con el contenedor incluido
  • permanecer en el contenedor durante todo el vuelo

En bodega

Cada pasajero podrá transportar hasta 5 mascotas en la bodega.

Deberás tomar los siguientes recaudos:

  • tu mascota deberá tener las vacunas al día.
  • Si pertenece a una raza potencialmente peligrosa, tendrá que llevar bozal obligatoriamente.

Estas son las razas potencialmente peligrosas: pit bull terrier, Staffordshire bull terrier, American staffordshire terrier, rottweiler, dogo argentino, fila brasileiro, tosa inu, akita, inu.

La flota de Air Europa

Está integrada por más de 50 aeronaves de las familias Boeing, Airbus y Embraer. Cada uno se destina a una ruta determinada para optimizar su eficiencia.

Puedes conocer más detalles a continuación.

Sus aviones

  • Boeing 787 Dreamliner. Transporta entre 217 y 323 pasajeros y ofrece WiFi durante el vuelo.
  • Airbus 330, utilizado en la mayor parte de vuelos transoceánicos.
  • Boeing 737-800. Lleva hasta 180 pasajeros y cuenta con una autonomía de hasta 5 mil kilómetros.
  • Embraer 195. Con una autonomía de 3500 kilómetros, es el modelo más pequeño de la flota.

Datos de contacto

Tienes tres posibilidades: acudir a la oficina si te encuentras en la capital, contactarte por vía telefónica o bien escribir un mensaje desde su web, haciendo clic aquí.

Oficinas

Puedes encontrar las oficinas de Air Europa en la mayoría de las capitales sudamericanas: Buenos Aires, La Paz, Santiago, Asunción, Bogotá, Quito, Lima y Montevideo.

Argentina

  • Dirección: Patio Bullrich Shopping, Posadas 1245, Buenos Aires.
  • Horario de atención: Lunes a domingos de 10:00 a 21:00.

Bolivia

  • Dirección: Cristobal de Mendoza 230, Santa Cruz.
  • Teléfono: 00 591 3 311 0005

Chile

  • Dirección: Av. El Bosque Norte 500, Las Condes, Santiago.
  • Teléfono: 00 56 2 29381525

Colombia

  • Dirección: Calle 92 N11-51, Local 1, Bogotá.
  • Teléfono: (571) 7433232

Ecuador

  • Dirección: Esq. Av. República y Rumipamba, oficina N° 201, piso 2, Quito.
  • Teléfono: (593) 2292 8284

Paraguay

  • Dirección: Av. San Martín 1672, Asunción.
  • Teléfono: +595 21 605 460

Perú

  • Dirección: Av. Benavides 611, Miraflores, Lima.
  • Teléfono: 0051 1 640 80 84

Uruguay

  • Dirección: Héctor Miranda 2442, Montevideo.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:30.

Servicio al cliente

  • Teléfono: +59 80004 054 417