Pertenece a la alianza SkyTeam, junto con Delta, Aeroméxico, Air Europa, Korean Air, CSA Czech Airlines, Alitalia, KLM y Aerolíneas Argentinas.

Reservas en Air France

Vuela a tus próximas vacaciones al mejor estilo francés. Realiza la reserva de tus pasajes ahora mismo y asegúrate los asientos:

Promociones

• Black Friday y Cyber Monday. Cada año, Air France se suma a esta fiesta de rebajas con descuentos significativos y tarifas exclusivas en sus vuelos nacionales e internacionales. Estas rebajas pueden ser de entre el 20 % al 50 % del costo de pasajes aéreos en mediana y larga distancias . ¡Una oportunidad imperdible!
• Inauguración de rutas. La aerolínea también realiza concursos y regala pasajes cada vez que abre una nueva ruta aérea: así lo hizo con París-Quito. Para poder participar y no lamentarte luego, te recomendamos que sigas a Air France en sus redes sociales. De esta manera, y sin esfuerzo, estarás al tanto de cada paso de la línea aérea.

Millas de Air France: cómo funcionan

Si te afilias al programa Flying Blue, podrás acumular millas cada vez que viajes por Air France o KLM. ¿Y luego? Podrás canjearlas por viajes en avión, reservas en hoteles, alquileres de autos o compras en las tiendas online asociadas.

Cómo ganar millas en Flying Blue

Cada vez que viajes en Air France y KLM, ganarás millas. El número estará determinado por el costo del pasaje, así como de si eres un socio Explorer, Silver, Gold o Platinum. Cuanto más arriba te encuentres en esta escala, más millas adquirirás.

Para sumar millas, deberás introducir el número de tu tarjeta Flying Blue cuando hagas la reserva o bien efectuarla desde tu cuenta para ahorrarte este paso. Ten en cuenta que las millas se añadirán en un plazo promedio de 24 horas después del vuelo.

Y no solo ganarás millas solo por tu pasaje aéreo: también, por el tipo de asiento que reserves, la pieza de equipaje adicional o el menú a la carta que contrates.

Vuelos de Air France

Ninguna aerolínea es 100 % inmune a los retrasos o cancelaciones. Por este motivo, y para evitar imprevistos, es recomendable que estés pendiente del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Una vez que accedas a la página oficial de Air France, solo necesitarás completar el número de tu vuelo y la fecha para confirmar tu estado de vuelo.

Asimismo, allí podrás descargar el certificado de retraso o cancelación del vuelo.

Check-in

Air France te ofrece un amplio espectro de alternativas para efectuar el check-in: puedes hacerlo desde tu casa o de forma presencial.

Check-in desde casa

A partir de las 30 horas previas a tu vuelo, podrás realizar el check-in online, ya sea desde la página web o la app de Air France. Solo necesitarás el número del billete o la referencia de la reserva y el número del vuelo.

De este modo, elegirás tu asiento, obtendrás tu tarjeta de embarque y lo mejor: ahorrarás tiempo en el aeropuerto.

Check-in en el aeropuerto

La aerolínea recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes del despegue del vuelo para realizar los trámites con tiempo. Recuerda que podrás hacer el check-in hasta 40 minutos antes de la partida del avión.

Las terminales interactivas de Air France, disponibles las 24 horas, también representan una opción rápida. En ellas, también podrás imprimir tu etiqueta de equipaje, modificar tu vuelo o comprar otros beneficios.

Políticas de Air France

Cada aerolínea tiene sus propias políticas de equipaje y transporte de mascotas y es importante que sepas cuáles son las reglas del vuelo para viajar con total tranquilidad.

Conoce las de Air France.

Política de equipaje

¿Cuánto equipaje podrás transportar a bordo? ¿Cuál es la diferencia entre equipaje de mano y de bodega?

Equipaje de mano

Si viajas en clase economy, puedes llevar un artículo personal que no exceda los 40 x 30 x 15 cm y una pieza de equipaje de no más de 55 x 35 x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas. En conjunto, no podrán superar los 12 kg.

El artículo personal puede ser un bolso, un maletín, un maletín para laptop, una cámara fotográfica o cualquier aparato electrónico. En cualquier caso, deberás guardarlo debajo de la butaca delantera, salvo que viajes en la salida de emergencia.

Asimismo, podrás llevar los siguientes artículos adicionalmente (no cuentan como artículo personal):

• abrigo o cualquier otra prenda de vestir
• paraguas
• artículos libres de impuestos comprados a bordo o en el aeropuerto
• material médico, como silla de ruedas plegable o muletas

Equipaje de bodega

Si viajas en clase económica, y careces de cualquier beneficio extra, en tu pasaje está incluido el transporte de una pieza de equipaje de un peso máximo de 23 kg. Su tamaño no podrá ser superior a los 158 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.

Si tu equipaje supera los 158 cm pero es inferior a los 300 cm, podrás transportarlo con un cargo adicional.

Ten en cuenta que Air France no acepta valijas plastificadas con medios rudimentarios, como con papel film para uso doméstico.

Política de mascotas

Air France te permite que viajes con tu mascota, pero esta posibilidad puede estar limitada o prohibida en ciertos tipos de aviones y algunos destinos.

En cabina

Puedes llevar un gato o perro de menos de 8 kg (bolsa incluida) en cabina, siempre que hayas llamado al servicio al cliente y obtenido autorización.

El animal deberá tener 10 semanas de edad como mínimo y todas las vacunas al día.

En bodega

Los gatos y los perros con más de 8 kg y menos de 75 kg deben viajar en bodega obligatoriamente. El transporte en bodega está limitado a 3 animales máximo por pasajero.

La flota de Air France

La aerolínea francesa opera con aeronaves de la familia Airbus y Boeing, que tienen un promedio de edad de 13,8 años

Sus aviones

• Airbus A318-100, que puede llevar hasta 117 pasajeros.
• Airbus A319-100, cuya capacidad máxima es de 156 pasajeros.
• Airbus A320-200, que transporta hasta 220 pasajeros.
• Airbus A321-100, que puede llevar entre 186 y 200 pasajeros.
• Airbus A321-200, cuya capacidad máxima es de 200 pasajeros.
• Airbus A330-200, que transporta hasta 335 pasajeros.
• Airbus A340-300, que puede llevar hasta 375 pasajeros.
• Airbus A350-900, cuya capacidad máxima es de 366 pasajeros.
• Airbus A380-800, que transporta hasta 853 pasajeros.
• Boeing 777-200ER y Boeing 777-300ER, que pueden llevar más de 500 pasajeros.
• Boeing 787-9, que puede transportar entre 217 y 323 pasajeros.

Datos de contacto

Si deseas comunicarte con Air France, podrás acudir a una de sus oficinas o bien contactarte telefónicamente.

Oficinas

Encontrarás las oficinas de esta aerolínea en las principales capitales del continente.

Argentina

• Dirección: Torre Laminar Plaza, Ingeniero Enrique Butty, 240 Piso 3 C1001AFB, C1057 Buenos Aires
• Horarios de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Chile

• Dirección: Joaquín Montero 3000, oficina 202, Santiago.
• Horarios de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00.

Colombia

• Dirección: Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá.
• Horario de atención: 24 horas.

México

• Dirección: Av. Jaime Balmes 8-802, Polanco, Ciudad de México.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:30 a 18:30. Sábados: 10:00 a 14:00.

Paraguay

• Dirección: Av. Artigas 4145, primer piso, Asunción.
• Teléfono: 595 21 281 225.

Perú

• Dirección: Av. Alvarez Calderón 185, San Isidro 15073, Lima.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00.

Uruguay

• Dirección: Yaguarón 1427, Montevideo.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:30.

Servicio al cliente

Si tienes alguna inquietud o necesitas hacer un reclamo, podrás contactarte con el número a continuación, disponible las 24 horas.

• Teléfono: 00 33 9 69 39 36 54

Su nombre fue elegido entre más de 1000 propuestas y supone la fusión de las palabras «volar» y «Polaris», una estrella que funcionó como guía para los valientes que abandonaban sus tierras en la Antigüedad. 

Reservas en Volaris

Para que ya no sea solo tu imaginación la que vuele, puedes reservar tus pasajes en Volaris ahora mismo:

Promociones

• Rebajas sorpresa. Esta aerolínea ya consolidó una buena fama de realizar descuentos inesperados. Por ejemplo, en diciembre de 2019 anunció un 55 % de reducción en el costo de los pasajes de abril del año siguiente para viajes a Centroamérica, México y Estados Unidos. ¿Cómo evitar perderte estos descuentos significativos? Te recomendamos seguir a la aerolínea en sus redes sociales.
• Fechas nacionales. En los días tradicionales para México y el resto de Centroamérica, Volaris suele lanzar buenos descuentos, que llegan hasta el 50 % del costo total. Así que estate alerta.
• Aniversario de Volaris. La línea aérea suele tirar la casa por la ventana cada marzo, para celebrar su llegada al mundo. Entonces, los descuentos se disparan hasta el 80 % del precio total de los aéreos.
• Buen Fin. Durante 4 días consecutivos, la aerolínea mexicana reserva importantes descuentos en sus aéreos.
• Black Friday y Cyber Monday. En estas fechas, Volaris realiza entre un 30 % y 50 % de descuento en sus vuelos nacionales e internacionales.

Vuelos de Volaris

Volaris conecta 40 ciudades en México y 26 ciudades en los Estados Unidos y Centroamérica, y no es infalible. Esto significa que sus vuelos pueden sufrir retrasos o incluso cancelaciones. 

Para evitar contratiempos, es fundamental que conozcas el estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Con el número de vuelo o la ruta y fecha, puedes chequear el estado de vuelo en la página oficial de Volaris.

Check-in

Para realizar el check-in de forma gratuita, deberás hacerlo mediante la app, desde la página web o a través de Facebook Messanger. Cualquiera de estas opciones es muy conveniente en la medida en que te ahorrará filas, dinero y tiempo en el aeropuerto.

Web check-in

Este es el paso a paso:

1. Selecciona la opción de check-in en el menú principal de la página de Volaris.
2. Introduce la clave de reserva y tu apellido y haz clic en check-in.
3. Elige tu vuelo.
4. Coloca tu nombre.
5. Verifica que cumples con todos los requisitos del transporte de equipaje.
6. Elige tu asiento.
7. Contrata los servicios adicionales que quieras.
8. Presiona siguiente y obtén tu pase de embarque.

Mobile check-in

1. Tras instalar la app, elige la opción «Pase de abordar».
2. Ingresa tu apellido.
3. Selecciona tu vuelo y haz clic en «Pase de abordar».
4. Incorpora los servicios extra que necesites.
5. Asegúrate de que cumples con las restricciones de equipaje.
6. Tras verificar los datos de tu itinerario, cliquea en «Generar pase de abordar».

Check-in por Facebook Messanger

Puedes escribir un mensaje privado en la fanpage de la aerolínea y la chatbot Vane te asistirá en cada paso del proceso hasta obtener tu pase de abordar.

Mira este video para despejar tus dudas:

Check-in presencial

Si no dispones de otra alternativa, tras abonar un cargo adicional, podrás obtener la tarjeta de embarque en los mostradores del aeropuerto.

¿Qué hay del tiempo? Si tu vuelo es nacional, tendrás la posibilidad de realizar el check-in entre 72 y 1 hora antes del despegue. En cambio, si es internacional, podrás hacerlo entre 24 y 1 hora previo a la partida.

Política de Volaris

A continuación, encuentra los detalles respecto a las políticas de equipaje permitido y mascotas para prevenir cualquier tipo de contratiempos y viajar más tranquilo.

Política de equipaje

La cantidad de equipaje admitida dependerá de tu tipo de reservación: Vuela Básica, Vuela Clásica o Vuela Plus.

• Vuela Básica. Incluye un artículo personal y una pieza de equipaje que en conjunto no sobrepasen los 10 kg, ni los 57 x 40 x 33 cm.
• Vuela Clásica. Incluye un artículo personal y una pieza de equipaje que en conjunto no sobrepasen los 10 kg, ni los 57 x 40 x 33 cm. Además, 1 valija despachada de máximo 25 kg y hasta 158 cm totales (alto + ancho + largo).
• Vuela Plus. Incluye un artículo personal y una pieza de equipaje de hasta 20 kg, así como 1 valija despachada de hasta 35 kg.

Política sobre mascotas

Volaris solo admite gatos y perros, con 4 meses de edad o más. No acepta mascotas en lactancia, enfermas, fallecidas, violentas o hembras preñadas.

Tu mascota deberá tener sus vacunas al día, así como un certificado de sanidad animal.

Si tu mascota y su contenedor pesan hasta 10 kg, viajará contigo en la cabina. Si el peso es mayor y hasta 45 kg, viajará en la bodega.

En el primer caso, el contenedor deberá medir como máximo 44 cm de largo, 30 cm de ancho y 19 cm de alto.

En el segundo, el contenedor debe medir como máximo 158 cm totales y tener los datos de contacto (nombre, teléfono y dirección) e identificación de la mascota (nombre, edad y sexo).

La flota de Volaris

La flota está integrada por aviones de la familia A320 de Airbus y es la más joven de México, con un promedio de 4 años.

Sus aviones

• A319, que transporta entre 124 y 156 pasajeros.
• A320, cuya capacidad máxima es de 220 pasajeros.
• A321, que lleva 186 de pasajeros.
• A320neo, que destaca por sus menores consumo, emisiones contaminantes e impacto acústico.
• A321neo, que transporta entre 185 y 230 pasajeros.

Datos de contacto

Si te encuentras en Guatemala o México, podrás dirigirte directamente a las sucursales de Volaris. De lo contrario, podrás llamar a los teléfonos de servicio al cliente.

Oficinas

Las principales oficinas de Volaris se encuentran en Guatemala y México.

Guatemala

• Dirección: 9 Av. 14-75, Zona 13, Guatemala 01013, Guatemala.

México

• Dirección: Capitán Carlos León S/N, Peñón de los Baños, México (Lic. Benito Juárez), 15620 Ciudad de México.
• Horario de atención: 24 horas

Servicio al cliente

• Costa Rica: 506-4000-0229 / 506-4002
• Estados Unidos: 1 855 (8652747)
• Guatemala: 502-2269-9451 / 502-2301-3939
• México: 01 (55) 1102 8000

Reservas en Interjet

Realiza la reserva de tu próximo vuelo en Interjet aquí mismo:

Promociones

• Outlet de enero. Interjet celebra el comienzo de año rebajando sus vuelos entre un 50 % y un 80 %. ¿Acaso hay una mejor manera de festejar un nuevo inicio?
• Día de la Independencia. En el día de México, Guatemala, Costa Rica y El Salvador, la línea aérea se suma a la celebración con descuentos de hasta el 60 % de sus vuelos nacionales e internacionales.
• Buen Fin. En el fin de semana más barato de noviembre y del año, la línea aérea mexicana reserva para sus pasajeros descuentos imperdibles.
• Black Friday y Cyber Monday. En esta ocasión, la aerolínea rebaja sus vuelos nacionales e internacionales hasta en un 80 %.
• Ventas nocturnas. Interjet ama los descuentos y así lo demuestra en otra de sus típicas promociones. En 2019, este periodo de rebajas estuvo vigente el 21 de junio a partir de las 18:00 hasta las 23:59 para vuelos en los días siguientes. La reducción en los precios llegó hasta el 70 %. 

Millas de Interjet: cómo funcionan

Con cada vuelo de Interjet, puedes acumular puntos y luego canjearlos por nuevos pasajes. Para ello, debes registrarte en el Club Interjet.

• Club Interjet. Una vez que seas parte del club, recibirás preventas, promociones y noticias exclusivas en tu cuenta de mail. Tendrás un 2 % de descuento en la tarifa óptima y hasta el 4 % en la tarifa priority.
• Club Interjet Premium. La aerolínea te concederá hasta un 15 % de cada una de tus compras, además de un 4 % de rebaja en la tarifa light, un 10 % en la tarifa óptima y un 15 % en la tarifa priority.
• Club Interjet Familiar. En este plan, la línea aérea te brindará hasta el 15 % de las compras de toda la familia. También, un 4 % de bonificación en la tarifa light, un 10 % en la óptima y un 15 % en la priority,

Vuelos de Interjet

Para evitar plantones por retrasos o cancelaciones, es recomendable que verifiques el estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

La mejor manera de consultarlo es accediendo a la página oficial de Interjet. Aquí podrás obtener toda la información que necesitas en tiempo real. Asimismo, tendrás la posibilidad de recibir notificaciones por despegues, aterrizajes o demoras.

Check-in

Si viajas con infantes o tu mascota, necesitas atención especial, no tienes un asiento asignado o facturarás equipaje, deberás realizar el check-in en el aeropuerto.

De lo contrario, podrás ahorrar tiempo y hacerlo desde la web o la app de Interjet desde 48 horas hasta 1 hora antes de la partida para vuelos nacionales o entre 24 y 2 horas previas al despegue para vuelos internacionales.

Políticas de Interjet

Como toda aerolínea, Interjet cuenta con políticas de equipaje y transporte de mascotas bien definidas.

Es bueno que las conozcas para prevenir cualquier contratiempo:

Política de equipaje

Presta particular atención a los límites de peso y tamaño, así como a los artículos prohibidos tanto para el equipaje de mano, como para el de bodega.

Equipaje de mano

Puede llevar hasta 10 kg de equipaje de mano, ya sea en una pieza o dividido en dos. Si te excedes de este peso, deberás despachar una parte.

Artículos prohibidos

• armas
• fósforos
• encendedores
• navajas de bolsillo o cuchillos
• tijeras
• herramientas

Equipaje de bodega

Con un cargo adicional, Interjet admite hasta 5 piezas de equipaje de 25 kg por persona.

Artículos prohibidos

• líquidos o gases inflamables (gasolina, pintura, cargas de gas)
• armas de fuego o explosivos (munición, fuegos artificiales, bengalas, pistolas paralizantes)
• productos domésticos o industriales (cloro, aerosoles, mercurio o solventes)
• fósforos o encendedores
• corrosivos (ácidos, baterías mojadas, etc.)
• irritantes
• materiales magnetizados
• materiales oxidantes (como peróxido)
• materiales radioactivos
• sustancias químicas
• portafolios o maletines con mecanismos de alarma
• veneno
• oxígeno
• extinguidores de fuego y otros cilindros de gas comprimido
• baterías de ion-litio, incluyendo aquellas instaladas en patinetas eléctricas, ruedas de auto equilibrio y scooter eléctricos
• Samsung Galaxy Note7

Política sobre mascotas

Para viajar por Interjet, tu mascota necesitará documentación:

• certificado oficial de salud
• cartilla de vacunas completa y actualizada
• certificado zoosanitario de exportación expedido por SAGARPA/SENASICA
• hoja membretada con diagnóstico y tratamiento de padecimientos en la piel
• certificado que garantice sus funciones terapéuticas o de trabajo

Tu mascota podrá viajar contigo en cabina siempre que pese hasta 10 kg con su transportador incluido. Como máximo, este deberá medir 40 x 30 x 23 cm. Mascotas de un mayor peso deberán transportarse en bodega.

Las razas consideradas potencialmente peligrosas viajarán en la bodega, en contenedores con paredes metálicas, que contengan los compartimentos necesarios para que se alimente e hidrate sin abrir el contenedor.

Estas son las razas potencialmente peligrosas más populares: Akita inu, american bully, dóberman, dogo mallorquín, fila brasileño, pastor de Anatolia, pitbull terrier americano, rottweiler, Staffordshire bull terrier, Staffordshire terrier americano y tosa japonés.

Ya que el transporte aéreo de razas de hocico chato puede perjudicar su salud, Interject se abstiene de llevarlos.

La flota de Interjet

Interjet trabaja esencialmente con aeronaves de la familia Airbus y estas destacan por sus certificaciones internacionales de mantenimiento y seguridad.

La flota de Interjet tiene un promedio de 7,9 años.

Sus aviones

• Airbus A320-214, que transporta entre 150 y 162 pasajeros.
• Airbus A320neo, que lleva 162 pasajeros.
• Airbus A321-211, cuya capacidad es de 192 pasajeros.
• Airbus A321neo, que transporta 192 pasajeros.
• Sukhoi Superjet 100-95, que lleva 93 pasajeros.

Servicio al cliente

Puedes comunicarte con Interjet por teléfono o correo electrónico, la vía que te quede más cómoda.

• Teléfono: +52 (998) 881 6836
• Mail: atencionaclientes@interjet.com.mx

Tiene vuelos directos hacia México, Estados Unidos, Canadá, el Caribe, Sudamérica, Europa y Asia y pertenece a la alianza Skyteam, junto con Air France, Delta Air Lines y Korean Air.

Reservas en Aeroméxico

Ya puedes dejar de planear y decidirte a volar bien alto. La reserva del pasaje de tu próximo vuelo está a un clic de distancia:

Promociones

• Buen Fin. En el fin de semana más barato del año, Aeroméxico suele realizar importantes descuentos en sus aéreos nacionales e internacionales, algunos de cuyos destinos son Estados Unidos, Europa, Asia y Sudamérica.
• Black Friday y Cyber Monday. En estas fechas, realiza rebajas no solo en sus vuelos, sino también en sus alojamientos.
• Travel Sale. En el cyber day de las aerolíneas, Aeroméxico participa con rebajas de hasta un 50 % en sus pasajes aéreos.
• Hot Travel. Desde 2019, la línea aérea participa de estos descuentos de marzo, organizados por la Asociación Mexicana de Venta Online para promover el turismo nacional e internacional. Estas promociones incluyen también hospedajes, tours y traslados.

Millas de Aeroméxico: cómo funcionan

Si te afilias al programa LifeMiles, sumarás millas con cada uno de tus vuelos en la aerolínea. Luego, podrás redimirlas por pasajes ida y vuelta, solo ida o multiciudad.

Para ganar LifeMiles, especifica tu número de socio siempre que realices una reserva en Aeroméxico o durante el chequeo en el aeropuerto. En cualquier caso, debe aparecer en tu boleto.

Recuerda que también puedes sumar LifeMiles viajando en cualquier aerolínea miembro de Star Alliance, como Avianca, Copa Airlines y Lufthansa.

Vuelos de Aeroméxico

Hasta una de las aerolíneas más puntuales puede sufrir retrasos. O cancelar sus vuelos. Por esta razón, y para confirmar que viajarás a la hora estipulada, consulta el estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Puedes rastrear tu vuelo desde la página oficial de Aeroméxico.

Check-in

Aeroméxico te ofrece tres opciones para realizar el check-in: online, mobile o presencial. Conoce los detalles de cada una de ellas.

Online check-in

24 horas antes de tu viaje internacional (o 48 horas para un vuelo dentro de México), podrás obtener tu tarjeta de embarque al realizar el web check-in. Deberás completar tu número de reserva, así como tus apellidos.

Una vez que hayas terminado el proceso, recibirás una confirmación de la aerolínea a tu mail en cuestión de segundos.

Mobile check-in

Desde la app de Aeroméxico, podrás comprar tus pasajes, así como luego realizar el check-in. Descárgala aquí.

Kioscos

Otra opción es realizar el check-in por tu cuenta pero en el aeropuerto, a través de los kioscos de Aeroméxico. Esta es una manera autónoma y eficiente de cumplir con tu objetivo.

Políticas de Aeroméxico

Las políticas de equipaje y transporte de mascotas varían de una aerolínea a otra.

Para evitar inconvenientes, consulta las de Aeroméxico.

Política de equipaje

En cabina, la aerolínea te permite llevar 2 piezas de equipaje de no más de 10 kg. Cada pieza puede medir hasta 55 x 40 x 25 cm.

Dependiendo de tus ciudades de destino y origen, estos requisitos pueden variar. Por este motivo, es recomendable que consultes la calculadora de equipaje que Aeroméxico te ofrece en su sitio web.

Política sobre mascotas

Podrás viajar con tu perro o gato en cabina si el vuelo es de hasta 6 horas.

Tu mascota deberá:

• tener más de 8 semanas de edad
• permanecer en su contenedor durante todo el viaje
• estar bien aseada y no desprender malos olores
• tener la vacuna contra la rabia vigente

La flota de Aeroméxico

La edad promedio de las aeronaves es de 7,9 años y cada una de ellas cuenta con una alta tecnología.

Sus aviones

• Dreamliner, que destaca por su tecnología antiturbulencia.
• 737-800, cuya tecnología reduce las emisiones en hasta un 23 %.
• Embraers, que fortalecen la conectividad en el interior de México.

Datos de contacto

Puedes comunicarte con la empresa por teléfono o mail. Asimismo, si te encuentras en México, también puedes trasladarte hasta alguna de sus oficinas.

Oficinas

• Avenida Paseo de la Reforma No. 243 Piso 25, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.
• Avenida Coba Número 80, Esquina Bonampak, Supermanzana 3, Manzana 10, Col. Centro, Cancún, Quintana, C.P. 77500.
• Paseo de la Reforma 445, 06500 Cuauhtémoc, Distrito Federal.

Servicio al cliente

• Teléfono: +52 (55) 5133 4000
• Mail: desde la página oficial de Aeroméxico.

La mayor parte de sus vuelos se realizan dentro de Chile, si bien también vuela a Perú, Brasil, Argentina y Uruguay.

Reservas en Sky Airline

¿Te gustaría volar por la mejor aerolínea de la región sin sacrificar todo tu salario? Puedes reservar tu pasaje de Sky Airline aquí mismo:

Promociones

• San Valentín. Con la campaña «Vuela con tu persona favorita», esta aerolínea celebra el día del amor con vuelos promocionales nacionales, dentro de Chile, y regionales, como a Mendoza y otras ciudades turísticas de Argentina.
• Black Friday y Cyber Monday. En estas fechas, Sky no solo realiza importantes descuentos en sus vuelos, sino también llamativos sorteos de, por ejemplo, un año de viajes gratis para el ganador y su acompañante.
• Cyber Day. Con una extensión de 3 días, en esta ocasión la aerolínea no solo rebaja sus vuelos nacionales e internacionales, sino que también ofrece descuentos de hasta el 68 % en los costos por transporte de equipaje.

Vuelos de Sky

Para verificar que tu vuelo no se haya retrasado o haya sido cancelado, es recomendable que tomes nota del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Para confirmarlo, ingresa a la página oficial de Sky. Podrás buscarlo por el número de vuelo o ruta.

Check-in

Al realizar tu web check-in, no ahorrarás solo tiempo, ¡también el 43 % de tu dinero! Asimismo, podrás elegir tu asiento, agregar equipaje, así como realizar otros cambios. Solo necesitarás el código de reserva y los datos de tu compra.

El check-in online estará disponible desde 48 a 1 hora antes del vuelo y es fundamental que imprimas la tarjeta de embarque para facilitar los trámites en el aeropuerto.

Este es el paso a paso que deberás seguir en la página web:

1. Ingresa tu código y apellido.
2. Si lo necesitas, agrega productos y servicios extra como un equipaje adicional o un lugar para tu mascota.
3. Confirma tu información: nombre, apellido, fecha de nacimiento y género para vuelos nacionales; nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de documento, celular, email, género y nacionalidad para vuelos internacionales.
4. Obtén tu tarjeta de embarque, que podrás imprimir o enviar a tu mail.

Ten presente que no podrás realizar el web check-in en los siguientes casos:

• si viajas con infantes (niños menores de 2 años);
• si vuelas con tu mascota en cabina;
• si viaja un menor solo.

Por seguridad, en cualquiera de estas situaciones, la aerolínea te concederá un asiento en el mostrador del aeropuerto.

Políticas de Sky Airline

Por tratarse de una aerolínea de bajo costo, Sky Airline tiene políticas de equipaje todavía más estrictas.

Toma nota:

Política de equipaje

A excepción de tu carry-on, todas tus piezas de equipaje deberán pagar un cargo adicional.

Equipaje de mano

El bolso de mano está incluido en todas las tarifas de forma gratuita. Debe medir hasta 25 x 35 x 45 cm (con ruedas, bolsillos y asas) y pesar hasta 20 kg.

Los pasajeros que necesiten sillas de ruedas, muletas, bastones, prótesis o coche, podrán transportarlo sin costo.

Equipaje de bodega

El peso máximo permitido es 23 kg y el tamaño, hasta 158 cm lineales. Si tu equipaje supera estos límites, deberás pagar cargos por exceso de equipaje.

Política sobre mascotas

Sky transporta de forma restringida razas de hocico chato o consideradas potencialmente peligrosas. En el primer caso, deberás firmar una Carta de Liberación de Responsabilidad. En el segundo, tu mascota solo podrá viajar en la bodega.

Las razas potencialmente peligrosas son: terrier pitbull americano, pitbull terrier, terrier staffordshire americano, tosa inu japonés, Staffordshire bull terrier, rottweiller, bull terrier, mastiff inglés, bulldog americano, persa canario, fila brasilero, dogo Burdeos, mastin napolitano, akita inu, dogo argentino y bullmastiff.

En cabina

• Solo pueden llevarse perros y gatos.
• Deben tener 3 meses como mínimo para viajar y pesar hasta 6 kg con el canil incluido.
• El canil tiene que ser homologado (ventilación y espacio adecuados, base absorbente).
• El servicio debe solicitarse 48 horas antes de la salida del vuelo.

Asimismo, necesitarás un certificado expedido por un veterinario que especifique edad, raza y buenas condiciones de salud para viajar.

En bodega

• Solo pueden llevarse perros, gatos y aves ornamentales.
• Deben tener 2 meses como mínimo para viajar y pesar hasta 32 kg.
• El canil tiene que ser homologado (ventilación y espacio adecuados, base absorbente).
• El servicio debe solicitarse 48 horas antes de la salida del vuelo.

La flota de Sky Airline

La aerolínea chilena trabaja esencialmente con aeronaves de la familia Airbus.

Sus aviones

• Airbus A319, que transporta 150 pasajeros.
• Airbus A320neo, con una capacidad de 186 pasajeros.
• Airbus A321neo, que lleva hasta 215 pasajeros.
• Airbus A321XLR, que transporta hasta 200 pasajeros.

Datos de contacto

Puedes escribir un mail a Sky desde su página web. También puedes seguir a la aerolínea en sus cuentas de Facebook, Instagram y Twitter.

Servicio al cliente

• Chile: 600 600 2828. Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Sábado de 9:00 a 13:00.
• España: 11811, disponible las 24 horas para obtener información de la aerolínea.
• Exterior: (56 2) 2352 5600

Ofrece 200 vuelos entre todos sus destinos a diario; la mitad de ellos tiene como origen o destino Madrid-Barajas.

Reservas en Air Europa

Para asegurar tu asiento, ¡reserva tus pasajes ahora mismo!

Promociones

• San Valentín. La aerolínea celebra el Día del Amor y la Amistad de la mejor manera: con rebajas en sus aéreos de hasta el 30 % en todos sus destinos, que son más de 60 alrededor de todo el globo.
• Black Friday. Air Europa realiza descuentos de hasta un 40 % en pasajes nacionales e internacionales a ciudades como Nueva York, La Habana, Lima, París o Miami.
• Cyber Monday. Y sus rebajas continúan: hasta el 30 % en vuelos nacionales y un 40 % en los europeos, africanos y transoceánicos.

Millas de Air Europa: cómo funcionan

Con cada vuelo por Air Europa o las aerolíneas de la alianza SkyTeam, sumarás millas siempre que te adhieras a su programa de fidelización Air Europa Suma.

Una vez que lo hayas hecho, tendrás una tarjeta virtual (a la que podrás acceder desde la app de la aerolínea) o física (que deberás solicitar aquí).

A su vez, Air Europa te ofrece cuatro niveles de tarjetas, con costos y beneficios ascendentes: Suma, Silver, Gold y Platinum.

Cómo sumarte a Air Europa Suma

Podrás hacerlo desde la página web de la aerolínea, haciendo clic aquí, o llamando al 911 360 200.

Cuando te des de alta, es recomendable que también proporciones todos tus datos, así como los de tus acompañantes más frecuentes. De esta manera, facilitarás tus trámites en el futuro y ahorrarás tiempo.

Cómo redimir las millas

El canje de millas por vuelos se rige por los siguientes criterios:

• Aplica solo a los vuelos operados por Air Europa.
• Toda la tarifa debe pagarse con Millas SUMA; no se admite un pago parcial.  
• Los pasajes no son reembolsables.
• Los cambios de fecha y hora solo se admitirán hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
• Los niños de 0 a 2 años (sin cumplir) tienen un descuento del 75 % .
• El recargo de combustible está incluido, pero las tasas de aeropuerto no.

Vuelos de Air Europa

Como los vuelos de cualquier otra aerolínea, los de Air Europa pueden sufrir retrasos o cancelaciones. Por este motivo, y para evitar inconvenientes, es recomendable que confirmes tu estado de vuelo.

Estado de vuelo

Con tan solo ingresar el origen y destino de tu vuelo, podrás conocer su estado en la web de Air Europa.

Check-in

Para ahorrar tiempo en el aeropuerto, es recomendable que realices el web check-in desde 48 horas antes del vuelo y hasta 1 hora antes del horario de partida.

Tras introducir tus datos, tendrás la posibilidad de elegir tu asiento, agregar otra valija y hasta alquilar un auto o contratar un seguro de viaje.

Ahora bien, ten presente que este servicio no está disponible para:

• vuelos operados por otras aerolíneas
• pasajeros que vuelen con su mascota en cabina
• pasajeros que requieran asistencia por movilidad reducida
• menores no acompañados

Políticas de Air Europa

Antes de viajar, chequea los detalles de las políticas de equipaje y traslado de mascotas.

Política de equipaje

Al igual que la amplia mayoría de las aerolíneas, esta compañía admite el transporte de equipaje tanto en cabina, como en la bodega.

Equipaje de mano

Air Europa permite que cada pasajero lleve un artículo personal y una pieza de equipaje.

• El artículo personal podrá ser un bolso de mano, una laptop o una tableta. En cualquier caso, deberá guardarse debajo del asiento delantero.
• La pieza de equipaje tendrá un peso máximo de 10 kg y un tamaño de 115 cm lineales. Viajará en el compartimento superior.

Equipaje de bodega

La pieza de equipaje a despachar tendrá un peso máximo de 23 kg y un tamaño igual o menor a 158 cm (con ruedas y asa).

Cuando la tarifa del billete y la ruta lo permitan, podrá contratarse equipaje adicional, ya sea online o en el aeropuerto.

Artículos prohibidos

• objetos punzantes o cortantes
• sustancias explosivas o inflamables
• instrumentos contundentes (como un martillo)
• armas
• bebidas alcohólicas con un contenido alcohólico mayor al 70 % del volumen
• los artículos en polvo en el equipaje de mano en vuelos con destino a Estados Unidos

Política sobre mascotas

Dependiendo de los rasgos de tu mascota, podrás llevarla en la cabina o en la bodega.

En cabina

Para que tu mascota sea admitida en la cabina, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• tener sus vacunas al día
• ser transportada en un contenedor homologado, cuyas dimensiones máximas sean 55 x 35 x 25 cm.
• pesar 8 kg o menos con el contenedor incluido
• permanecer en el contenedor durante todo el vuelo

En bodega

Cada pasajero podrá transportar hasta 5 mascotas en la bodega.

Deberás tomar los siguientes recaudos:

• tu mascota deberá tener las vacunas al día.
• Si pertenece a una raza potencialmente peligrosa, tendrá que llevar bozal obligatoriamente.

Estas son las razas potencialmente peligrosas: pit bull terrier, Staffordshire bull terrier, American staffordshire terrier, rottweiler, dogo argentino, fila brasileiro, tosa inu, akita, inu.

La flota de Air Europa

Está integrada por más de 50 aeronaves de las familias Boeing, Airbus y Embraer. Cada uno se destina a una ruta determinada para optimizar su eficiencia.

Puedes conocer más detalles a continuación.

Sus aviones

• Boeing 787 Dreamliner. Transporta entre 217 y 323 pasajeros y ofrece WiFi durante el vuelo.
• Airbus 330, utilizado en la mayor parte de vuelos transoceánicos.
• Boeing 737-800. Lleva hasta 180 pasajeros y cuenta con una autonomía de hasta 5 mil kilómetros.
• Embraer 195. Con una autonomía de 3500 kilómetros, es el modelo más pequeño de la flota.

Datos de contacto

Tienes tres posibilidades: acudir a la oficina si te encuentras en la capital, contactarte por vía telefónica o bien escribir un mensaje desde su web, haciendo clic aquí.

Oficinas

Puedes encontrar las oficinas de Air Europa en la mayoría de las capitales sudamericanas: Buenos Aires, La Paz, Santiago, Asunción, Bogotá, Quito, Lima y Montevideo.

Argentina

• Dirección: Patio Bullrich Shopping, Posadas 1245, Buenos Aires.
• Horario de atención: Lunes a domingos de 10:00 a 21:00.

Bolivia

• Dirección: Cristobal de Mendoza 230, Santa Cruz.
• Teléfono: 00 591 3 311 0005

Chile

• Dirección: Av. El Bosque Norte 500, Las Condes, Santiago.
• Teléfono: 00 56 2 29381525

Colombia

• Dirección: Calle 92 N11-51, Local 1, Bogotá.
• Teléfono: (571) 7433232

Ecuador

• Dirección: Esq. Av. República y Rumipamba, oficina N° 201, piso 2, Quito.
• Teléfono: (593) 2292 8284

Paraguay

• Dirección: Av. San Martín 1672, Asunción.
• Teléfono: +595 21 605 460

Perú

• Dirección: Av. Benavides 611, Miraflores, Lima.
• Teléfono: 0051 1 640 80 84

Uruguay

• Dirección: Héctor Miranda 2442, Montevideo.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:30.

Servicio al cliente

• Teléfono: +59 80004 054 417

Fue fundada en 1927 y es una de las compañías aéreas más antiguas del mundo. En 2007 se fusionó con British Airways y hoy vuela a 108 destinos en 42 países.

Reservas en Iberia

Puedes ahorrar tiempo y asegurar tu asiento, reservando tus pasajes justo ahora:

Promociones

• San Valentín. La línea aérea participa del Día del Amor y la Amistad con descuentos, para que viajar con tu persona especial sea un poco más sencillo. En 2019, propuso rebajas del 10 % y 25 % para vuelos de larga distancia, como Santiago de Chile-Madrid.
• Black Friday. Iberia celebra este día de descuentos con fuertes rebajas en sus pasajes. Por ejemplo, en 2019, ofertó vuelos hasta un 40 % más económicos. También podías contratar paquetes con hoteles y autos de alquiler a precios más accesibles.
• Cyber Monday. En el mismo año, la aerolínea lanzó vuelos nacionales y europeos a partir de 25 euros y trayectos intercontinentales desde 114 euros.

Millas de Iberia: cómo funcionan

Por cada milla volada en Iberia, la compañía te regalará Avios. La cantidad total dependerá de la distancia del viaje y la clase de tu pasaje.

Podrás redimir tus millas por vuelos o descuentos en vuelos, hospedajes o también para elevar la clase de tu pasaje.

Puedes afiliarte al Programa de Iberia Plus aquí. Solo así podrás comenzar a acumular Avios para luego canjearlos por vuelos, noches de hotel o coches de alquiler. Una vez que lo hayas hecho, recuerda identificarte como el titular de la tarjeta Iberia Plus cuando reserves con esta compañía aérea o con British Airways.

Vuelos de Iberia

Tu vuelo puede retrasarse o incluso ser cancelado. Por este motivo, es conveniente que estés al tanto del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Con el número o ruta de vuelo, podrás consultarlo desde la página oficial de Iberia.

Check-in

Los pasajeros con necesidades especiales o acompañados por sus mascotas deberán realizar el check-in en los mostradores del aeropuerto.

En los demás casos, es conveniente hacer el web o mobile check-in para reservar el asiento y obtener la tarjeta de embarque. Podrás realizarlo en las 24 horas previas al vuelo y hasta 1 hora antes del mismo

Cómo hacer el check-in

Descarga la aplicación para iPhone, Android o Blackberry y:

1. Busca tu reserva con su código o el número de tarjeta de Iberia Plus.
2. Selecciona el vuelo y el asiento, esto último será más económico que si lo haces en el propio aeropuerto. Si no tienes preferencias en este sentido, se te asignará un asiento de forma aleatoria sin costo.
3. Confirma tus datos.
4. Imprime la tarjeta de embarque desde un PDF, recibe la tarjeta móvil por mail o contenido en un enlace por SMS.

Políticas de Iberia

Antes de viajar en cualquier aerolínea, es fundamental que conozcas sus políticas de equipaje y, si deseas viajar acompañado por tu amigo de cuatro patas, de transporte de mascotas.

Política de equipaje

Iberia te permite transportar parte de tu equipaje en cabina y parte, en la bodega.

Conoce los detalles.

Equipaje de mano

Iberia permite un equipaje de mano de máximo 56 x 45 x 25 cm, que deberá guardarse en el compartimento superior, y un accesorio personal de hasta 40 x 30 x 15 cm, que se ubicará debajo del asiento delantero.

Equipaje de bodega

El peso máximo de cada pieza es de 23 kg y su tamaño, de 158 cm lineales. El pasajero abonará una tarifa fija de sobrepeso hasta los 32 kg. Si supera este peso, la maleta no podrá transportarse.

En caso de cualquier duda, podrás despejarla con la calculadora de equipaje de Iberia.

Política sobre mascotas

Tu mascota podrá volar contigo, salvo que pertenezca a una raza de hocico chato o considerada peligrosa.

En cabina

Podrás transportar gatos, perros, peces, tortugas y aves (excepto las de rapiña) que no excedan los 8 kg con la bolsa de transporte. También, deberás contemplar las siguientes consideraciones:

• Las medidas máximas del contenedor son 45 cm de largo, 35 cm de ancho y 25 cm de alto.
• Debe ser consistente y contar con buena ventilación y un fondo impermeable y seguro.
• Si los animales son de tamaño reducido, podrás transportar más de uno en el mismo contenedor.
• Tu mascota deberá permanecer dentro del contenedor durante todo el vuelo.
• No podrás ocupar las butacas situadas en las filas de las salidas de emergencia por motivos de seguridad.

En bodega

Para viajar en la bodega, el peso de tu mascota y su contenedor deberá ser inferior a los 45 kg.

Si viajas en conexión, el tiempo de tránsito entre los vuelos no podrá ser menor a los 90 minutos, ni superior a las 4 horas.

La flota de Iberia

La flota de esta línea aérea promedia una antigüedad de 10 años. Junto con la de Iberia Express e Iberia Regional, está integrada por alrededor de 150 aeronaves.

Sus aviones

• Airbus A350, modelo equipado con la última tecnología y diseñado para la reducción de la contaminación.
• Airbus A330-200, con una capacidad de 288 pasajeros y utilizado para rutas largas, como la de Montevideo-Madrid.
• Airbus A330-300. Guatemala, Costa Rica, Panamá y El Salvador: la mayoría de estos aviones tienen nombres latinoamericanos.
• Airbus A340-600. Es el modelo comercial más moderno. Permite ver lo que graba una cámara situada en la cola del avión en tiempo real.
• Airbus A321, ideal para viajes de corta y mediana extensión.
• Airbus A320. Los aviones de este modelo llevan nombres de espacios naturales y atracciones turísticas, como Timanfaya, Sierra de Grazalema o Museo Guggenheim de Bilbao.
• Airbus A320 Neo, la última incorporación de Iberia, que es un 50 % más silenciosa y mucho más ecológica.
• Airbus A319. Cuenta con 141 butacas y cubre la ruta entre Miami y un amplio espectro de ciudades latinoamericanas.

Datos de contacto

Si te encuentras en la capital, puedes dirigirte a una oficina de Iberia. También tienes la posibilidad de contactarte telefónicamente, a través de WhatsApp.

Oficinas

Iberia cuenta con oficinas en muchas de las capitales sudamericanas: Buenos Aires, La Paz, Santiago, Lima y Montevideo.

Argentina

• Dirección: Carlos Pellegrini 1163, Buenos Aires.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:30.

Bolivia

• Dirección: Av. Sánchez Bustamante 487, esquina Calle 11 de Calacoto. Edificio Calacoto Business Center II, piso 1, oficina 4.

Chile

• Dirección: Alonso de Córdova 5151, oficina 2002, piso 20, Las Condes, Santiago.
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Ecuador

• Dirección: Edificio Torre del Parque Av. Amazonas N33-34 y Calle Azuay, Quito.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00.

Perú

• Dirección: Av. Camino Real, 390, Torre Central, oficina 902, San Isidro, Lima.
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:50 a 13:00 y de 14:15 a 18:00.

Uruguay

• Dirección: Colonia, 975, Montevideo.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 17:30.

Servicio al cliente

• WhatsApp: +34 676 67 60 04

Reservas en Azul

Puedes realizar la reserva de tu pasaje justo ahora:

Promociones

En Black Friday, Azul ofrece descuentos de hasta el 50 % en sus vuelos nacionales. Estas ofertas suelen extenderse durante todo el fin de semana siguiente. Así sucedió en noviembre de 2019.

Millas de Azul: cómo funcionan

Aun si no tienes la ciudadanía brasilera, podrás adherirte al programa TudoAzul, sumar puntos y luego dirimirlos para viajar a más de 100 destinos, reservar alojamientos o comprar en la tienda TudoAzul.

Vuelos de Azul

Para estar al tanto de potenciales retrasos o cancelaciones, es conveniente que estés pendiente del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Podrás conocerlo en la página oficial de Azul, una vez que especifiques la ciudad de partida, la de llegada y la fecha del vuelo.

¿Quieres consultarlo ahora mismo? Haz clic aquí.

Check-in

Realiza tu check-in online desde el sitio web para ahorrar tiempo en el aeropuerto. Pero esta no es tu única alternativa: también puedes realizarlo desde la aplicación de la aerolínea o, desde Brasil, a través de un SMS.

Check-in desde la app

Podrás efectuarlo desde 48 horas hasta 1 hora antes del vuelo. Si cuentas con equipaje para despachar, deberás ir directo al mostrador preferencial y luego a la puerta de embarque.

Check-in por SMS

¿Careces de una buena conexión a Internet? ¿No tienes un celular de última generación? Esta forma de hacer el check-in es perfecta para cualquiera de las dos situaciones. 

Solo sigue este procedimiento:

1. Envía un mensaje de SMS al 26990 con tu número de vuelo.
2. Responde al mensaje con los datos solicitados.
3. Recibe el link con la tarjeta de embarque.

Políticas de Azul

Antes de viajar por esta aerolínea, es recomendable que verifiques su política de equipaje y, si estás pensando en viajar acompañado, de mascotas.

Política de equipaje

Tienes la posibilidad de trasladar tus pertenencias tanto en la cabina, como en la bodega.

Conoce los detalles.

Equipaje de mano

Podrás transportar un artículo personal que quepa debajo de tu asiento, como una mochila, cartera o bolso para laptop.

También, una pieza de equipaje de hasta 10 kg.

Equipaje de bodega

Para despachar una maleta o más, deberás pagar un cargo adicional. El peso de cada una de ellas no podrá exceder los 23 kg.

Política sobre mascotas

Azul no transporta mascotas en cabina en ningún vuelo internacional.

Flota de Azul

La flota de Azul está integrada por aviones de Embraer:

• Embraer 190, que puede transportar hasta 106 pasajeros.
• Embraer 195, cuya capacidad es de 118 pasajeros.

Servicio al cliente

• Teléfono: +54 11 5984 5178
• Horario de atención: 06:00 a 00:00 (hora de Brasilia)

Reservas en GOL

Puedes realizar las reservas de tu vuelo agora mesmo:

Promociones

• Descuentos por aniversario. La empresa nació un 15 de enero, así que recibe cada año con importantes descuentos en sus vuelos nacionales e internacionales.
• Black Friday y Cyber Monday. GOL se adhiere a los días de descuentos más conocidos. En 2019, por ejemplo, ofreció pasajes internacionales a menos de 900 reales con tasas incluidas.

Millas de GOL: cómo funcionan

Para acumular millas volando con GOL, es necesario afiliarse a su programa Smiles. Si participas de este, podrás cambiar tus millas por pasajes y otros productos.

Ni bien te registres, recibirás por mail el número de acceso a tu cuenta, así como tu Tarjeta Smiles virtual. El funcionamiento es simple: cuantas más millas acumules, de más beneficios podrás disfrutar.

Por el momento, este es válido para los ciudadanos de Argentina y Brasil.

Vuelos de GOL

Además de volar en Brasil, GOL se ha expandido a Argentina, Chile y Perú. Ahora bien, los retrasos y cancelaciones de vuelos están al orden del día, por lo que para evitar inconvenientes es recomendable que estés pendiente del estado de tu vuelo.

Estado de vuelo

Podrás confirmar si está en hora, fue suspendido o cancelado desde la página FlightAware.

Check-in

Entre 48 y 1 hora antes del vuelo, podrás realizar el web check-in desde la página oficial de GOL, la app de la aerolínea (con su innovador selfie cjeck-in) o las terminales de autoatención del aeropuerto. 

De lo contrario, también podrás hacerlo de la manera más clásica, en el mostrador de la aerolínea. Allí podrá facturar su equipaje y recibir su tarjeta de embarque.

Check-in desde la web

1. Ve a la opción «Hacer check-in».
2. Especifica su localizador, CPF, número Smiles o número del billete (e-ticket) y el origen de su vuelo.
3. Elige el vuelo.
4. Selecciona el pasajero y confirme sus datos.
5. Elige el asiento.
6. Imprime su tarjeta de embarque.

Check-in desde la app

1. Haz clic en «Más opciones» en la parte inferior del menú y selecciona «Selfie check-in».
2. Ubica el celular para el reconocimiento de tu rostro. Si todavía no registraste tu selfie, puedes hacerlo en la opción «Registrar rostro» en la pantalla siguiente.
3. Tu tarjeta de embarque quedará disponible en tu celular.

Check-in desde la terminal de autoatención

1. Especifica su localizador, CPF, número del billete (e-ticket) o número Smiles y completa los demás datos solicitados.
2. Aclara si deseas trasladar más equipaje; de concretar esta acción, tendrás un descuento.
3. Elige el asiento.
4. Imprime la tarjeta de embarque.

Políticas de GOL

Como toda aerolínea, GOL cuenta con políticas precisas de equipaje y transporte de mascotas. Si vas a viajar por esta aerolínea, es importante que las conozcas.

Política de equipaje

Podrás trasladar parte de tus pertenencias en la cabina y parte, en bodega.

Averigua los detalles a continuación.

Equipaje de mano

De forma gratuita, podrás transportar en cabina una pieza de equipaje de hasta 10 kg, y 35 x 25 x 55 cm (largo x ancho x alto). También, un artículo personal, como una cartera, una notebook, una tableta o una bolsa de free shop.

Equipaje de bodega

La pieza de equipaje no deberá exceder los 23 kg, ni tener un tamaño superior 50 x 28 x 80 cm (largo x ancho x alto). De lo contrario, el pasajero deberá abonar cargos adicionales.

En caso de viajar con bebés de hasta 2 años, podrás despachar 1 cochecito de bebé y 1 silla de automóvil o 1 portabebés por niño sin cargo.

Cada pasajero podrá facturar un máximo de 5 maletas, independientemente de los cargos adicionales.

Política sobre mascotas

Tu perro o gato viajará contigo en cabina si no pesa más de 10 kg con su contenedor. Si el peso es mayor y hasta 30 kg, deberá permanecer en la bodega.

Los perros guía y de asistencia podrán acompañar a las personas con discapacidad en la cabina.

Por su parte, los perros de apoyo emocional solo se permitirán con vuelos cuyo origen o destino sea Estados Unidos y Cancún.

Gol no admite perros y gatos de hocico chato.

La flota de GOL

GOL cuenta con 91 aeronaves de los modelos 737-800, 24 aeronaves 737-700 y 7 aeronaves 737 MAX 8.

Todos sus aviones se diferencian por su música a bordo, en particular música popular brasileiro y bossa nova. También por sus asientos de cuero ecológico, equipados con tomacorrientes para cargar aparatos electrónicos.

Datos de contacto

En cualquier caso, podrás contactarte telefónicamente con GOL. También posee oficinas en algunas de las ciudades más importantes de Sudamérica.

Oficinas

Puedes encontrar oficinas de GOL en Buenos Aires, La Paz, Asunción y Montevideo.

Argentina

• Dirección: Cerrito 1134, Buenos Aires.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Bolivia

• Dirección: Zona San Miguel, Av. Montenegro 778 Galería Futuro, piso 1, casilla 3160, La Paz.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18:30. Sábados de 9:30 a 12:30.

Paraguay

• Dirección: Av. Gral. Máximo Santos, 605, Asunción.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Sábados de 09:00 a 12:00.

Uruguay

• Dirección: Yaguarón 1427, Montevideo.
• Horario de atención: Lunes a viernes de 10 a 18:30.

Servicio al cliente

• Argentina: 0810 266 3232
• Bolivia: 800 12 2202
• Chile: 800 39 5231
• Colombia: 01 8000 11 1788
• Ecuador: 1 800 001 167
• México: 01 800 282 2706
• Paraguay: +595 21 454 772
• Perú: 0800 55671
• Uruguay: 000 4019 0895

Su vuelo inaugural fue desde Córdoba a Puerto Iguazú el 5 de diciembre de 2017.

Reservas en Flybondi

¿Que dónde realizas tus reservas? Para ahorrar tiempo y asegurar tu lugar, puedes hacerlo aquí mismo:

Promociones

• Invierno low cost. En la temporada invernal, Flybondi activa descuentos de hasta el 70 % en sus rutas nacionales.
• Black Friday. Cada viernes posterior al cuarto jueves de noviembre, la aerolínea ofrece precios todavía más competitivos que los habituales.
• Cyber Monday. Flybondi también suele adherirse a este día de importantes descuentos.
• Verano low cost. La línea aérea no se queda atrás en la temporada estival y llega a ofrecer rebajas de hasta el 55 %, así como facilidades de pago (12 cuotas con tarjeta de crédito).

Para acceder a preventas, descuentos y promociones exclusivas, al momento de comprar tu pasaje podés asociarte al Club Flybondi.

Vuelos de Flybondi

Flybondi vuela mayormente a ciudades argentinas:

• Córdoba
• Corrientes
• Jujuy
• Mendoza
• Neuquén
• Posadas
• Puerto Iguazú
• Salta
• San Carlos de Bariloche
• Santiago del Estero
• Trelew
• Tucumán

No obstante, también cuenta con destinos en Paraguay, Brasil y Uruguay:

• Asunción
• Florianópolis
• Porto Alegre
• Punta del Este
• Río de Janeiro
• San Pablo

Estado de vuelo

Consultar el estado de tu vuelo te permitirá conocer cualquier inconveniente que pueda presentarse. Podrás hacerlo en la página de Flybondi con el número de vuelo o su ruta.

Check-in

Deberás realizar el check-in online, si quieres evitar el cargo adicional de realizarlo en el mostrador del aeropuerto. Así que a partir de las 48 horas previas al vuelo y hasta las 4 horas antes de partir, ingresa a la página de Flybondi y completa tus datos. Ten mucho cuidado porque luego de finalizado el web check-in no podrás realizar ningún tipo de modificación.

Para efectuar el check-in en mostrador, con un costo adicional, ten presente que este abrirá 180 minutos antes del vuelo y cerrará 45 minutos antes de la partida si es un vuelo nacional o 1 hora antes si se trata de un viaje internacional.

Políticas de Flybondi

Cada aerolínea cuenta con políticas de equipaje y traslado de mascotas propias. Y es fundamental que las conozcas antes de viajar.

Políticas de equipaje

Si llevas equipaje de cabina o bodega, lo más conveniente es que lo compres cuando adquieras tu pasaje. Entonces, te cobrarán un precio promocional.

También puedes comprarlo al hacer el check-in, desde la opción Mi reserva.

En el aeropuerto, los costos serán más elevados.

Equipaje de mano

No tiene costo adicional y consiste en una mochila de hasta 6 kg y 30 cm x 20 cm x 40 cm de tamaño. Deberás poder ubicarla debajo de tu asiento.

Equipaje de cabina

Por tu equipaje de cabina (carry-on) sí pagarás un costo adicional. Debe pesar un máximo de 9 kg y medir hasta 45 cm x 25 cm x 55 cm.

Equipaje de bodega

Puedes pagar por una maleta de 12 kg o 20 kg. En cualquier caso, no podrá exceder los 158 cm lineales.

Política sobre mascotas

En vuelos nacionales, solo podrás viajar con tu mascota en cabina siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

• pagaste el costo en la web,
• tu perro o gato tiene más de 4 meses,
• su peso, con el contenedor, no excede los 10 kg,
• te presentas con una anticipación de dos horas antes de la salida del vuelo para presentar la documentación necesaria.

La flota de Flybondi

La línea aérea ofrece un solo tipo de asiento en un solo modelo de avión, el Boeing 737-800.

Su flota está integrada por 5 aviones de este modelo, cada uno de los que puede transportar 189 pasajeros en una clase única. Eso sí, ten presente que los asientos se conceden de forma aleatoria, por lo que si vuelas acompañado es muy probable que no se sienten cerca, salvo que pagues un costo adicional.

Los aviones tienen un promedio de 15 años de antigüedad. 

Datos de contacto

Puedes enviar un mensaje a la aerolínea desde el sitio web de Flybondi.

También, puedes enviar tu consulta o reclamo al mail de la empresa: hola@flybondi.com

Una tercera opción consiste en seguir a Flybondi en sus redes sociales y enviarle un mensaje por privado:

• Facebook: https://www.facebook.com/flybondi
• Twitter: https://twitter.com/flybondioficial
• Instagram: https://www.instagram.com/flybondioficial/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/flybondi/
• YouTube: https://www.youtube.com/flybondioficial

Servicio al cliente

• Argentina: Venta telefónica:*3000 desde el celular con un costo de $5+IVA el minuto. Reprogramaciones: 0810 – 555 – FLYBONDI (3592).
• Paraguay: (+595) 4198005. Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a 23:00. Sábados y domingos de 08:00 a 22:00.