Francia vuela gracias a su aerolínea, Air France. Esta tiene una amplia red de rutas, que se extiende a 345 ciudades en 85 países.
Pertenece a la alianza SkyTeam, junto con Delta, Aeroméxico, Air Europa, Korean Air, CSA Czech Airlines, Alitalia, KLM y Aerolíneas Argentinas.
Índice
Reservas en Air France
Vuela a tus próximas vacaciones al mejor estilo francés. Realiza la reserva de tus pasajes ahora mismo y asegúrate los asientos:
Promociones
- Black Friday y Cyber Monday. Cada año, Air France se suma a esta fiesta de rebajas con descuentos significativos y tarifas exclusivas en sus vuelos nacionales e internacionales. Estas rebajas pueden ser de entre el 20 % al 50 % del costo de pasajes aéreos en mediana y larga distancias . ¡Una oportunidad imperdible!
- Inauguración de rutas. La aerolínea también realiza concursos y regala pasajes cada vez que abre una nueva ruta aérea: así lo hizo con París-Quito. Para poder participar y no lamentarte luego, te recomendamos que sigas a Air France en sus redes sociales. De esta manera, y sin esfuerzo, estarás al tanto de cada paso de la línea aérea.
Millas de Air France: cómo funcionan
Si te afilias al programa Flying Blue, podrás acumular millas cada vez que viajes por Air France o KLM. ¿Y luego? Podrás canjearlas por viajes en avión, reservas en hoteles, alquileres de autos o compras en las tiendas online asociadas.
Cómo ganar millas en Flying Blue
Cada vez que viajes en Air France y KLM, ganarás millas. El número estará determinado por el costo del pasaje, así como de si eres un socio Explorer, Silver, Gold o Platinum. Cuanto más arriba te encuentres en esta escala, más millas adquirirás.
Para sumar millas, deberás introducir el número de tu tarjeta Flying Blue cuando hagas la reserva o bien efectuarla desde tu cuenta para ahorrarte este paso. Ten en cuenta que las millas se añadirán en un plazo promedio de 24 horas después del vuelo.
Y no solo ganarás millas solo por tu pasaje aéreo: también, por el tipo de asiento que reserves, la pieza de equipaje adicional o el menú a la carta que contrates.
Vuelos de Air France
Ninguna aerolínea es 100 % inmune a los retrasos o cancelaciones. Por este motivo, y para evitar imprevistos, es recomendable que estés pendiente del estado de tu vuelo.
Estado de vuelo
Una vez que accedas a la página oficial de Air France, solo necesitarás completar el número de tu vuelo y la fecha para confirmar tu estado de vuelo.
Asimismo, allí podrás descargar el certificado de retraso o cancelación del vuelo.
Check-in
Air France te ofrece un amplio espectro de alternativas para efectuar el check-in: puedes hacerlo desde tu casa o de forma presencial.
Check-in desde casa
A partir de las 30 horas previas a tu vuelo, podrás realizar el check-in online, ya sea desde la página web o la app de Air France. Solo necesitarás el número del billete o la referencia de la reserva y el número del vuelo.
De este modo, elegirás tu asiento, obtendrás tu tarjeta de embarque y lo mejor: ahorrarás tiempo en el aeropuerto.
Check-in en el aeropuerto
La aerolínea recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes del despegue del vuelo para realizar los trámites con tiempo. Recuerda que podrás hacer el check-in hasta 40 minutos antes de la partida del avión.
Las terminales interactivas de Air France, disponibles las 24 horas, también representan una opción rápida. En ellas, también podrás imprimir tu etiqueta de equipaje, modificar tu vuelo o comprar otros beneficios.
Políticas de Air France
Cada aerolínea tiene sus propias políticas de equipaje y transporte de mascotas y es importante que sepas cuáles son las reglas del vuelo para viajar con total tranquilidad.
Conoce las de Air France.
Política de equipaje
¿Cuánto equipaje podrás transportar a bordo? ¿Cuál es la diferencia entre equipaje de mano y de bodega?
Equipaje de mano
Si viajas en clase economy, puedes llevar un artículo personal que no exceda los 40 x 30 x 15 cm y una pieza de equipaje de no más de 55 x 35 x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas. En conjunto, no podrán superar los 12 kg.
El artículo personal puede ser un bolso, un maletín, un maletín para laptop, una cámara fotográfica o cualquier aparato electrónico. En cualquier caso, deberás guardarlo debajo de la butaca delantera, salvo que viajes en la salida de emergencia.
Asimismo, podrás llevar los siguientes artículos adicionalmente (no cuentan como artículo personal):
- abrigo o cualquier otra prenda de vestir
- paraguas
- artículos libres de impuestos comprados a bordo o en el aeropuerto
- material médico, como silla de ruedas plegable o muletas
Equipaje de bodega
Si viajas en clase económica, y careces de cualquier beneficio extra, en tu pasaje está incluido el transporte de una pieza de equipaje de un peso máximo de 23 kg. Su tamaño no podrá ser superior a los 158 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.
Si tu equipaje supera los 158 cm pero es inferior a los 300 cm, podrás transportarlo con un cargo adicional.
Ten en cuenta que Air France no acepta valijas plastificadas con medios rudimentarios, como con papel film para uso doméstico.
Política de mascotas
Air France te permite que viajes con tu mascota, pero esta posibilidad puede estar limitada o prohibida en ciertos tipos de aviones y algunos destinos.
En cabina
Puedes llevar un gato o perro de menos de 8 kg (bolsa incluida) en cabina, siempre que hayas llamado al servicio al cliente y obtenido autorización.
El animal deberá tener 10 semanas de edad como mínimo y todas las vacunas al día.
En bodega
Los gatos y los perros con más de 8 kg y menos de 75 kg deben viajar en bodega obligatoriamente. El transporte en bodega está limitado a 3 animales máximo por pasajero.
La flota de Air France
La aerolínea francesa opera con aeronaves de la familia Airbus y Boeing, que tienen un promedio de edad de 13,8 años
Sus aviones
- Airbus A318-100, que puede llevar hasta 117 pasajeros.
- Airbus A319-100, cuya capacidad máxima es de 156 pasajeros.
- Airbus A320-200, que transporta hasta 220 pasajeros.
- Airbus A321-100, que puede llevar entre 186 y 200 pasajeros.
- Airbus A321-200, cuya capacidad máxima es de 200 pasajeros.
- Airbus A330-200, que transporta hasta 335 pasajeros.
- Airbus A340-300, que puede llevar hasta 375 pasajeros.
- Airbus A350-900, cuya capacidad máxima es de 366 pasajeros.
- Airbus A380-800, que transporta hasta 853 pasajeros.
- Boeing 777-200ER y Boeing 777-300ER, que pueden llevar más de 500 pasajeros.
- Boeing 787-9, que puede transportar entre 217 y 323 pasajeros.
Datos de contacto
Si deseas comunicarte con Air France, podrás acudir a una de sus oficinas o bien contactarte telefónicamente.
Oficinas
Encontrarás las oficinas de esta aerolínea en las principales capitales del continente.
Argentina
- Dirección: Torre Laminar Plaza, Ingeniero Enrique Butty, 240 Piso 3 C1001AFB, C1057 Buenos Aires
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Chile
- Dirección: Joaquín Montero 3000, oficina 202, Santiago.
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00.
Colombia
- Dirección: Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá.
- Horario de atención: 24 horas.
México
- Dirección: Av. Jaime Balmes 8-802, Polanco, Ciudad de México.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:30 a 18:30. Sábados: 10:00 a 14:00.
Paraguay
- Dirección: Av. Artigas 4145, primer piso, Asunción.
- Teléfono: 595 21 281 225.
Perú
- Dirección: Av. Alvarez Calderón 185, San Isidro 15073, Lima.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00.
Uruguay
- Dirección: Yaguarón 1427, Montevideo.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:30.
Servicio al cliente
Si tienes alguna inquietud o necesitas hacer un reclamo, podrás contactarte con el número a continuación, disponible las 24 horas.
- Teléfono: 00 33 9 69 39 36 54
